Política de privacidad

Información que recopilamos

Información que nos das. Cuando usas nuestro formulario de contacto, recopilamos:

• tu nombre completo, tu correo electrónico de trabajo y el nombre de tu empresa;
• tu teléfono, el sitio web de tu empresa y tu ciudad, si los indicas;
• tu estado y el servicio que te interesa; y
• tu autorización para que te contactemos, junto con el texto que aceptaste, el idioma de la página y la fecha y hora en que la recibimos.

Si nos escribes directamente, recibimos tu dirección de correo y todo lo que incluyas en tu mensaje.

Información que se recopila automáticamente. Cuando visitas el Sitio, nuestro proveedor de hosting y Google reciben automáticamente información técnica como tu dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo, las páginas que ves, la página desde la que llegaste, la fecha y hora de tu visita e identificadores guardados en cookies o tecnologías similares. Si llegas haciendo clic en uno de nuestros anuncios de Google, Google también recibe un identificador de ese clic. Cuando usas el formulario de contacto, Cloudflare Turnstile también recibe información técnica, como tu dirección IP y características de tu navegador, para comprobar que el formulario lo envía una persona y no un programa automatizado.

No pedimos información sensible, como datos de salud, de cuentas financieras o de identificaciones oficiales. Por favor, no la incluyas en el formulario ni en los correos que nos envíes.

Cómo usamos la información

• Para responder a tu consulta y darte seguimiento por correo electrónico o teléfono.
• Para evaluar y prestar los servicios por los que preguntas y gestionar nuestra relación comercial contigo.
• Para operar, mantener y proteger el Sitio, lo que incluye prevenir el spam y el abuso (por ejemplo, limitando los envíos repetidos del formulario desde una misma dirección IP y comprobando con Cloudflare Turnstile que los envíos los hacen personas).
• Para medir el rendimiento de nuestros anuncios de Google y mostrar nuestros anuncios a personas que han visitado el Sitio, según las opciones que se describen más abajo.
• Para cumplir obligaciones legales y para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

No tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar.

Cookies y tecnologías de publicidad

El Sitio usa la etiqueta de Google (Google tag) para Google Ads. Esta puede usar cookies y tecnologías similares para:

• medir qué anuncios generan consultas (seguimiento de conversiones);
• mostrar nuestros anuncios a personas que han visitado el Sitio (remarketing), lo que algunas leyes estatales llaman publicidad dirigida; y
• cuando envías el formulario de contacto, compartir con Google una versión codificada (hash, irreversible) de tu correo electrónico para que pueda relacionar tu consulta con interacciones con anuncios (conversiones mejoradas). Google recibe el valor codificado, no tu correo en forma legible.

Usamos el modo de consentimiento de Google (Consent Mode). Las cookies de publicidad están activadas por defecto para visitantes en Estados Unidos y desactivadas por defecto para visitantes en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza. Cuando las cookies de publicidad están desactivadas, Google aún puede recibir información limitada sin cookies, como el hecho de que se vio una página o se envió una consulta, que usa para medir el rendimiento de los anuncios de forma agregada.

El Sitio también guarda dos preferencias en tu navegador: el tema de visualización (claro u oscuro) y tu elección de privacidad. Se quedan en tu dispositivo y no se usan para publicidad.

Para saber cómo usa Google la información de los sitios que usan sus servicios, consulta Cómo utiliza Google la información de sitios web o aplicaciones que utilizan sus servicios. También puedes administrar la personalización de anuncios de Google en Mi Centro de anuncios.

Tus opciones de privacidad

Puedes desactivar o activar las cookies de publicidad en cualquier momento en Tus opciones de privacidad, que también encontrarás al final de cada página. Tu elección se guarda en el navegador que uses. Si borras los datos del navegador o usas otro navegador o dispositivo, tendrás que elegir de nuevo.

Global Privacy Control. Si tu navegador envía una señal de Global Privacy Control, la tratamos como una solicitud para excluirte de la publicidad dirigida y de la venta de tu información personal, y desactivamos las cookies de publicidad en ese navegador.

Do Not Track. No existe un estándar común para las señales Do Not Track, así que el Sitio no responde a ellas. En su lugar, respetamos Global Privacy Control.

Correos. Puedes pedirnos que dejemos de contactarte en cualquier momento respondiendo a nuestro correo o escribiéndonos a la dirección indicada abajo.

Con quién compartimos la información

Solo compartimos información personal como se describe a continuación:

• Con proveedores de servicios que alojan y operan el Sitio y nuestros sistemas por encargo nuestro y bajo contrato, como Microsoft Azure (hosting del sitio, procesamiento del formulario y nuestra base de datos de contactos, ubicada en Estados Unidos) y Resend (envío de correos internos de notificación a nuestro equipo de ventas).
• Con Google, que presta servicios de publicidad y medición. Google puede usar la información que recopila mediante su etiqueta conforme a su propia política de privacidad.
• Con Cloudflare, que presta Turnstile, la verificación que protege nuestro formulario de contacto contra bots. Cloudflare trata la información que recibe conforme a su propia política de privacidad.
• Con autoridades u otras partes cuando lo exija la ley, una citación o un proceso legal, o cuando sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de WJN Consulting, de nuestros clientes o de otras personas.
• Con un comprador o sucesor en caso de fusión, adquisición, financiamiento o venta de todo o parte de nuestro negocio, sujeto a esta política.
• Con cualquier otra persona, con tu consentimiento.

No vendemos información personal a cambio de dinero. Algunas leyes estatales consideran que usar cookies de publicidad para publicidad dirigida es una "venta" o una forma de "compartir" información personal. Puedes excluirte en cualquier momento como se explica en Tus opciones de privacidad.

Cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos la información de las consultas mientras la necesitemos para responderte, dar seguimiento a una posible contratación, mantener nuestra relación comercial y cumplir nuestras obligaciones legales, contables y de conservación de registros. Para decidir ese plazo tenemos en cuenta si te convertiste en cliente, si nuestra conversación sigue abierta y si necesitamos la información para resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.

Cuando ya no necesitamos la información, la eliminamos o la anonimizamos. Puedes pedirnos que eliminemos tu información antes, como se explica más abajo. Google conserva la información que recopila durante los plazos que indican sus propias políticas.

Cómo protegemos la información

Usamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal, como conexiones cifradas (HTTPS) y acceso restringido a nuestros sistemas. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Tus derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a:

• confirmar si tratamos tu información personal y acceder a ella;
• corregir información personal inexacta;
• eliminar información personal;
• obtener una copia de tu información personal en un formato portátil; y
• excluirte de la publicidad dirigida, de la venta de información personal y de la elaboración de perfiles que produzca efectos jurídicos o de importancia similar.

Los residentes de Connecticut, Nueva Jersey y otros estados con leyes de privacidad del consumidor tienen estos derechos en la medida en que esas leyes nos apliquen. Ofrecemos las mismas opciones a cualquier visitante que las solicite.

Para hacer una solicitud, escribe a [email protected] con el asunto "Solicitud de privacidad". Verificaremos tu solicitud con información que ya tenemos, como tu correo electrónico, y responderemos en un plazo de 45 días. Si necesitamos más tiempo, te explicaremos el motivo y podremos ampliar ese plazo hasta 45 días más, según lo permita la ley. Puedes designar a un agente autorizado para que haga la solicitud en tu nombre; podemos pedir prueba de su autorización.

Si rechazamos tu solicitud, puedes apelar respondiendo a nuestra decisión o escribiendo a [email protected] con el asunto "Apelación de privacidad". Responderemos dentro del plazo que exija la ley. Si no estás conforme con el resultado de tu apelación, puedes comunicarte con el fiscal general (Attorney General) de tu estado.

No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos.

Visitantes fuera de Estados Unidos

El Sitio está dirigido a empresas en Estados Unidos, y tratamos y almacenamos la información en Estados Unidos. Si nos visitas desde otro país, tu información se transferirá a Estados Unidos y se tratará allí, donde las leyes de protección de datos pueden ser distintas a las de tu país.

Si te aplica el Reglamento General de Protección de Datos de la UE o del Reino Unido, o la Ley Federal de Protección de Datos de Suiza, nos basamos en tu consentimiento para las cookies de publicidad y en nuestro interés legítimo en responder consultas comerciales para los datos del formulario de contacto. Puedes tener derecho a acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, limitar su tratamiento u oponerte a él, a la portabilidad de tus datos, a retirar tu consentimiento en cualquier momento y a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.

Privacidad de menores

El Sitio está pensado para empresas y no está dirigido a menores. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16 años. Si crees que un menor nos dio información personal, contáctanos y la eliminaremos.

Otros sitios web

El Sitio puede incluir enlaces a sitios y servicios que no operamos, como Google y Cloudflare. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la nueva versión en esta página y cambiaremos la fecha de "Última actualización". Si hacemos cambios importantes, lo avisaremos además de otra forma, por ejemplo con un aviso en el Sitio.

Contacto

WJN Consulting, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Florida. Dirección postal: 7901 4th St N, Ste 300, St. Petersburg, FL 33702, United States. Correo: [email protected].